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O CMRRC dispõe de serviços como o Internamento, os Cuidados Continuados e Consultas de várias áreas.

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Nesta secção saiba mais sobre os serviços de Apoio à Atividade Clínica.

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Fazem parte desta secção o Centro de Formação, o Gabinete de Apoio Jurídico, o Gabinete de Controlo de Gestão, o Serviço de Aprovisionamento, o Serviço Financeiro, o Serviço de Gestão de Doentes, o Serviço de Gestão Hoteleira, o Serviço de Instalações e Equipamentos, o Serviço de Tecnologias e Sistemas de Informação e o Serviços de Gestão de Recursos Humanos.

• Em cumprimento da "Rede de Referenciação Hospitalar de Medicina Física e de Reabilitação" - DGS, 2002 - todos os doentes com pedido de internamento terão, obrigatoriamente, de ser referenciados por médico fisiatra (desde que a instituição que solicita o internamento tenha serviço de fisiatria, ou médico fisiatra).

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• O CMRRC-Rovisco Pais dispõe de um total de 80 camas, distribuídas pelos 2 Serviços de internamento: LVM - Lesionados Vertebro-Medulares e RGA - Reabilitação Geral de Adultos.

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• O internamento no CMRRC-Rovisco Pais é precedido de consulta, efetuada por fisiatra do Centro,não havendo a possibilidade de transferência direta de outra instituição. Nesta consulta, o fisiatra verifica se o doente cumpre os Critérios e as Condições de Admissão para Internamento. O internamento é precedido de autorização do diretor de serviço, sendo o utente encaminhado para o serviço correspondente .

• Documentação de identificação pessoal: Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão, Cartão de Utente do Serviço Nacional de Saúde, Cartão de Beneficiário da Segurança Social, Cartão do Subsistema de Proteção de Doença, Apólice do Seguro;

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• Objetos de higiene pessoal (pente, sabonete, escova de dentes,...);

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• Fatos de Treino (vários) e tshirts/sweat-shirts, sapatilhas (1 ou 2 nºs acima do número normal), roupa interior, pijamas, chinelos, calções de banho;

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• O tratamento da roupa é da responsabilidade da família;

• Objetos de valor;

• Alimentos, bebidas e outras substâncias;

• O CMRRP–Rovisco Pais não assume a responsabilidade sobre o desaparecimento ou danificação dos objetos pertencentes aos doentes;

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• Nota: Não deverá sair do Serviço sem informar a Equipa de Enfermagem.

• ​As refeições fazem parte do plano de tratamento e são prescritas pelo Médico Assistente. Só deverá ingerir os alimentos que são fornecidos no serviço;

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• Caso tenha hábitos ou necessidades alimentares específicos, deve comunicar ao seu médico e/ou enfermeiro, para que sejam tidos em consideração na orientação da sua dieta;

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• Poderá reformular a composição das refeições, com permissão médica e junto da dietista;

• Desde que a sua situação o permita, deverá efetuar as refeições no refeitório do serviço.

     As refeições do doente internado são servidas dentro do seguinte horário:

• Pequeno-Almoço_08h30m

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• Meio da Manha_10h00m

• Almoço_12h30m

• Lanche_16h00m

• Jantar_19h00m

• Ceia_21h00m

    Regulamento de Visitas e Acompanhamento do Doente Internado

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• ​Horário:

Segunda-feira a Sábado: 16h30m às 20h00m

Domingos e feriados: 12:00m às 20h00m

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• O período de visitas pode ser alargado ou encurtado, dependendo da situação clínica do utente.

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• É permitido a cada utente permanecer com o cuidador e duas visitas no quarto, em simultâneo, exceto indicação clínica em contrário. As exceções só devidamente fundamentadas e autorizadas.

• Se o utente que visita se encontrar em alguma atividade terapêutica, não perturbe e aguarde até que a mesma termine.

• Todos os utentes internados têm direito a receber visitas, exceto devido a:

  Razões clínicas - o Médico Assistente e Diretor de Serviço, são responsáveis por essa restrição;

  Razões pessoais - o Utente comunica aos responsáveis do Serviço onde se encontra internados que não deseja receber visitas;

• Estas exceções deverão ser comunicadas pelo Médico Responsável, ou alguém em que delegue esta função, aos familiares no prazo de 24 horas.

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• A visita deve ser interrompida sempre que o profissional de saúde o considere necessário, e pode convidá-lo a sair do quarto:  

             Sempre que existam razões de natureza clínica;

             Por pedido do próprio utente.

  Sempre que o comportamento dos visitantes comprometa o normal funcionamentamento da   Unidade   de Internamento;

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• É interdita a entrada a crianças menores de 10 anos, com excepção de situações previamente autorizadas.

• É proibida a entrega de alimentos ao doente sem consentimento prévio da equipa clínica.

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• É permitida a presença de visitas no quarto, salas de espera e áreas comuns. Não é permitida a sua presença em outros locais, incluindo os corredores.

• Preferencialmente os utentes devem receber as visitas nas áreas comuns respetivas unidade de internamento, excepto se as suas condições clínicas não o permitirem.

• ​A Alta Hospitalar corresponde à Alta Clínica e à Alta Social. Começa a ser tratada no momento do Internamento, neste processo intervêm todos os elementos da Equipa Multidisciplinar.

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    ANTES DE DEIXAR O CMRRC - Rovisco Pais DEVERÁ:

• Esclarecer com os profissionais todas as orientações sobre os cuidados a ter no futuro.

• Verificar se tem todos os documentos pessoais relativos ao internamento e se possui as receitas dos medicamentos devidamente identificadas (vinhetas e carimbos).

• Informar-se da marcação de uma nova data de consulta e/ou exames.

• É a pessoa que permanece com o doente ao longo da sua estadia no CMRRC-RP.

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• É definido preferencialmente pelo próprio doente no momento da admissão, exceto se este não se encontrar em condições para o fazer; o seu nome e contacto passarão a constar no processo clínico. O cuidador informal será alterado se necessário.

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• Faz parte da Equipa de Reabilitação e deve cooperar na prestação de cuidados ao doente, com a orientação e supervisão dos profissionais de saúde.

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• Deve respeitar as orientações que lhe forem facultadas pela equipa multidisciplinar e as regras de organização do Serviço.

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• Tem o direito e responsabilidade de usar o cartão de identificação do Cuidador Informal durante o período de internamento e de o devolver no momento da alta. O cuidador deve mostrar o cartão sempre que solicitado pelos profissionais do CMRRC- RP.

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• É permitida a presença de cuidadores informais no quarto, salas de espera e áreas comuns. Não é permitida a sua presença em outros locais, incluindo os corredores.

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Horário de permanência do Cuidador Informal: 11h00m às 21h30m

• É permitida a permanência do cuidador junto do utente, todos os dias, no período das 11:00 às 21:30, podendo este período ser alargado mediante autorização prévia e de acordo com as necessidades do utente e gestão de cuidados de cada enfermaria.

Documento que consagra todos os direitos dos doentes, considerando a situação específica do internamento.

• O doente internado tem direito a ser tratado no respeito pela dignidade humana.

• O doente internado tem direito a ser tratado com respeito, independentemente das suas convicções culturais, filosóficas e religiosas.

• O doente internado tem direito a receber os cuidados apropriados ao seu estado de saúde, no âmbito dos cuidados preventivos, curativos, de reabilitação, terminais e paliativos.

• O doente internado tem direito à continuidade dos cuidados.

• O doente internado tem direito a ser informado acerca dos serviços de saúde existentes, suas competências e níveis de cuidados.

• O doente internado tem direito a ser informado sobre a sua situação de saúde.

• O doente internado tem direito a obter uma segunda opinião sobre a sua situação clínica.

• O doente internado tem direito a dar ou recusar o seu consentimento, antes de qualquer ato clínico ou participação em investigação ou ensino.

• O doente internado tem direito à confidencialidade de toda a informação clínica e elementos identificativos que lhe respeitam.

• O doente internado tem direito de acesso aos dados registados no seu processo clínico.

• O doente internado tem direito à privacidade na prestação de todo e qualquer ato clínico.

• O doente internado tem direito, por si ou por quem o represente, a apresentar sugestões e reclamações.

• O doente internado tem direito à visita dos seus familiares e amigos.

• O doente internado tem direito à sua liberdade individual.

• O regime legal de defesa do consumidor (Lei n.º 24/96, de 31 de Julho) prevê também o direito à qualidade dos bens e serviços e o direito à proteção da saúde e segurança física.

Todos os utentes do Centro de Medicina de Reabilitação da Região Centro – Rovisco Pais (CMRRC-RP), têm direito a solicitar relatórios médicos ou informação relativa aos seus registos clínicos através de pedido escrito, dirigido ao Presidente do Conselho de Administração do CMRRC- RP.

O pedido pode ser efetuado:

• Presencialmente – no secretariado do S. de Gestão de Doentes do CMRRC-RP

• Pelos CTT para: CMRRC-Rovisco Pais – Quinta da Fonte Quente – 3060-673 TOCHA

• Por email para – secretariado@roviscopais.min-saude.pt

Os pedidos remetidos pelo correio via CTT ou correio electrónico com preenchimento de formulário próprio, disponibilizado no S. Gestão de Doentes ou descarregado aqui, devem ser acompanhados de cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão.

Para mais informações poderá contactar directamente a instituição através dos seguintes contactos:

Telefone: 231 440 966

Fax: 231 442 209

Email: secretariado@roviscopais.min-saude.pt

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